يمكنك اتباع الاستراتيجيات التالية لمعالجة سلوكيات الموظف السيء:
إذ لم يجدي نقاشك مع الموظف الخبيث أي نفع، ولم يحدث من بعده أي استجابة، ففي هذه الحالة يمكنك رفع الأمر إلى مديرك حتى يتخذ حياله الإجراءات المناسبة، ويمكنك اقتراح أن يتم بتنظيم اجتماع لتحديد أو تعزيز معايير الفريق أو المؤسسة ومعالجة الممارسات السلبية والبيئة السامة.
لا تهمل السلوك السيئ ووثقه دائماً: قد يحين الوقت لطرد الموظف السيئ بسبب عدم التزامه، ولكنَّ المفاجأة تكون، حينما لا يمتلك المدير توثيقاً لسلوك الموظف وأخطائه المتكررة، فيضطر إلى العدول عن قراره؛ لذا يجب على كل مدير أن يمتلك ملفاً لكل موظف، فضلاً عن مجموعة من التوثيقات لأعمالهم، وهذا لا يعمِّق المشكلة كما يعتقد بعض المديرين؛ بل على العكس، يضع في أيدهم دليلاً وحجةً لأي قرار من الممكن أن يتخذوه.
لقد مرَّ الجميع تقريباً بسلوكٍ أو أكثر يتَّسم بالسُّميَّة والأذى في مجال العمل، سواءً في بداية حياتهم المهنيَّة، أو في أيّ مرحلةٍ منها، ويُمكن للتَّنفيس عن مشاعر الغضب مع عائلتك ومحيطك أن يجعلك تشعر بالتَّحسُّن بالإضافة إلى إمكانيَّة طرح حلول بناءً على موقعكَ الوظيفيّ وتأثير هذا الشَّخص على ترقيَّتك أو تطوُّرك المهنيّ.
فما هي صفات الشَّخص المؤذي في العمل وما تأثيراته المختلفة على المكان عموماً، وعلى موظَّفٍ محدَّدٍ خصوصاً، وهل الإدارة مسؤولةٌ عن انتشار الزُّملاء الحاقدين في العمل؟ وكيف تتخلَّصُ من إزعاجهم؟ وأفضل طريقةٍ للحفاظ على صحَّتك النَّفسيَّة وإنتاجيَّتك والتَّطوُّر المهنيّ في عملك، سواء كان الشَّخص السَّامُّ زميلك أو مديرك أو أيضاً مرؤوسك؟ كلُّ هذا وأكثر سنتعرَّف عليه الآن.
يمكن أيضًا للمدير فتح الباب للحصول على إقتراحات من الموظفين والسماح لهم بالحديث معه بحرية في أى مشاكل قد يشعرون بها، فمن الممكن أن يتشجع أحد الزملاء في مصارحتك بمشاكل الموظف المتمرد كي تتكاتفوا كفريق في حلها.
لذا كن حريصاً على أن تستمر في التقدم مهما كانت العراقيل حولك.
في هذه المقالة سنغطي تفاصيل التعامل السليم مع المدير ذي الشخصية الخبيثة والذي يتعامل مع الموظفين بلؤم الموظف الخبيث ومهنيّة متدنية، سنوضح كيف نعرف شخصية هذا المدير وما هي الأضرار التي يوقعها على الموظفين.
بمجرَّد فهم السَّبب الكامن يُمكنك البحث عن حلولٍ فوراً، والَّتي قد تكون في تقليل ساعات العمل الإضافيَّة أو منح الموظَّف تدريباً خاصّاً أو اقتراح ورش عملٍ ملائمةٍ له تساعد على تطويره مهنيّاً، كما يُمكن نقله إلى مكانٍ آخر بعيداً عن الفريق الأساسيّ.
تصرفاتك المهذبة وثباتك على الهدوء، سيدفعان الموظف الخبيث إلى الشعور بالملل والإحباط في خوض معارك خاسرة معك؛ لذلك لا تفكر برد الضربات السيئة والانتقام من الموظف الخبيث، فهذا أسوأ قرار قد تتخذه.
وسائل التواصل الاجتماعي.. تعزز إنتاجية الموظفين أم تقتلها؟
وإذا فشل الموظف المهمل فى تحصحيح سلوكه، وإستكمل التصرف بشكل غير منضبط، إصدر تدريجياً إجراءات تأديبية حادة والتى قد تتضمن الفصل من الوظيفة.
أول ما يتعين عليك فعله حيال الموظف العنيد، هو مواجهة الموظف العنيد بسلوكياته السلبية، فقد يكون غير مدرك تمامًا لسلوكه المزعج في العمل، لذلك اجتمع به بشكل فردي، وأشرح له كيف أن تصرفاته تؤثر على زملائه في العمل وكذلك على بيئة العمل، وحتى يخرج الاجتماع بشكل إيجابي، من المهم أن لا تجعل المحادثة شخصية أو عاطفية، من خلال التركيز على السلوك غير اللائق أو غير المرغوب فيه الذي يظهره الموظف بدلاً من مهاجمته شخصيًا، لأن القيام بعكس ذلك قد يكون له تأثير سلبي على المناقشة.
التعامل مع الموظف صعب السلوك يتطلب الحزم والهدوء، مع نور توثيق التصرفات واتخاذ إجراءات تأديبية تدريجية.